Portale & Plattformen für digitale Geschäftsprozesse
Wenn Informationen, Services und Prozesse auf zu viele Systeme verteilt sind
Viele Unternehmen und Organisationen haben über Jahre unterschiedliche Anwendungen, Datenquellen und manuelle Abläufe aufgebaut. Informationen liegen an verschiedenen Stellen, Nutzer wechseln zwischen Systemen und wiederkehrende Vorgänge verursachen unnötigen Aufwand.
Ein zentrales Portal kann diese Prozesse zusammenführen. Kunden, Mitglieder, Partner oder Mitarbeitende erhalten einen gemeinsamen Zugang zu den für sie relevanten Informationen und Funktionen, während bestehende Systeme im Hintergrund weiter genutzt und integriert werden können.
Wir entwickeln solche Portale nicht als isolierte Website, sondern als Teil Ihrer bestehenden IT- und Prozesslandschaft.
Wir klären Zielgruppen, Prozesse, Rollen und Funktionen und entwickeln daraus die fachliche und technische Grundlage für das Portal.
Wir strukturieren komplexe Inhalte und Funktionen so, dass Nutzer schnell verstehen, was sie tun können und wo sie die benötigten Informationen finden.
Formulare, Anträge, Dokumente, Statusabfragen, Dashboards und individuelle Funktionen bilden wir passend zu Ihren Geschäftsprozessen ab.
Wir verbinden das Portal über Schnittstellen mit Fachanwendungen, CRM-, ERP- oder Drittsystemen und vermeiden unnötige doppelte Datenpflege.
Monitoring, Updates und Anpassungen sichern einen stabilen Betrieb und entwickeln die Plattform schrittweise weiter.
Mitarbeitende
Konzeption, UX, Softwareentwicklung, KI und Betrieb
digitale Projekte
Erfahrung aus anspruchsvollen Projekten für Unternehmen und Organisationen
Jahre Erfahrung
Seit 2002 entwickeln und betreiben wir digitale Lösungen
Von der Idee zum produktiven Portal
01 Verstehen
Nutzer, Prozesse, bestehende Systeme und Anforderungen gemeinsam analysieren.
02 Konzipieren
Informationsarchitektur, Funktionen, Rollen, Schnittstellen und technische Architektur festlegen.
03 Entwickeln & integrieren
Portal schrittweise umsetzen, bestehende Systeme anbinden und früh mit realen Nutzern testen.
04 Betreiben & weiterentwickeln
Portal sicher betreiben und kontinuierlich an neue Anforderungen anpasse
Vorteile bei der Entwicklung von Online-Portalen und Webplattformen
Ein zentraler Zugang für Nutzer integriert in Ihre bestehende IT
Jetzt beraten lassen-
Prozesse durchgängig digital abbilden
-
Informationen und Services zentral bereitstellen
-
bestehende Systeme und Daten weiter nutzen
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manuelle Arbeit und doppelte Datenpflege reduzieren
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Rollen und Berechtigungen differenziert abbilden
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Funktionen schrittweise erweitern
Digitale Portale und Plattformen für unterschiedliche Anforderungen
Digitale Portale und Plattformen ermöglichen es Unternehmen, Informationen zentral bereitzustellen, Prozesse zu vereinfachen und die Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Mitarbeitenden effizienter zu gestalten.
Entdecken Sie passende Portal- und Plattformlösungen für die digitalen Herausforderungen in Ihrem Unternehmen.
Kundenportale entwickeln
Kundeninformationen zentral bereitstellen, Serviceprozesse digitalisieren und die Kommunikation mit Kunden durch individuelle Portallösungen vereinfachen.
B2B-Portal-Entwicklung
Geschäftspartner digital vernetzen, Bestell- und Kommunikationsprozesse optimieren und die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen effizienter gestalten.
Online-Mitgliederportale
Mitgliederdaten zentral verwalten, Informationen gezielt bereitstellen und die Kommunikation sowie Organisation innerhalb von Verbänden und Organisationen vereinfachen.
Digitale Bewerbungsplattformen & Jobportale
Bewerbungsprozesse digital gestalten, Stellenangebote zentral verwalten und Unternehmen sowie Bewerbende effizient miteinander vernetzen.
Bildungsplattformen
Lernangebote digital bereitstellen, Bildungsinhalte zentral organisieren und den Austausch zwischen Lernenden, Lehrenden und Bildungseinrichtungen fördern.
Fördermittelplattformen
Förderprogramme übersichtlich darstellen, Antragsprozesse digitalisieren und die Verwaltung sowie Bearbeitung von Förderanträgen effizienter gestalten.
Referenzen
Online-Reparaturplattform Repami.de
Anforderung
BSR benötigt einer neuen Reparaturplattform für das Netzwerk Qualitätsreparatur. Die benötigte technische Leistung umfasst die Programmierung der digitalen Reparaturplattform, inklusive der Entwicklung des Back-End und Front-End, Beratung, Hosting, Betrieb, Projektmanagement und Support für die Projektlaufzeit bis Ende 2025. Die benötigte UI-/UX-Unterstützung umfasst u.a. Beratungsleistungen, Workshop-Planung und Durchführung, Design-Beratung, Design und die Konzeption und Durchführung von Nutzertests.
Umsetzung
Die Digitale Plattform ist in ihrem Kern eine Profil-Datenbank mit Suche, Profilpflege und zusätzlichen Inhalten. Die Plattform wird auf Basis eines sog. headless Content-Management-Systems (CMS) entwickelt mit eigener Datenbank und individuell entwickeltem Frontend und Backend mit Suchsystem. Das Headless-CMS dient der kontinuierlichen Pflege von Inhalten (Beiträge, Erklärungen, etc.). Die gepflegten Inhalte werden dabei nicht direkt vom CMS ausgespielt, sondern vom Frontend der Digitalen Plattform per REST-Service aus dem CMS abgerufen. Diese Architektur ist schlank, flexibel und unabhängig von CMS-Plugins oder ähnlichem. Trotzdem können wie von einem CMS gewohnt Inhalte gepflegt werden.
Ergebnis
Der Kunde erhält im ersten Quartal 2024 eine online Plattform, in welcher Bürger*innen und Bürger anhand einer Suchanfrage passende Reparateure finden können.
URL
Enterprise Application Portal
Anforderung
Die GASAG WärmeService GmbH (GWS), eine 100% Tochter der GASAG Berliner Gaswerke Aktiengesellschaft bietet deutschlandweit innovative Energiedienstleistungen. Das neu zu schaffende System soll vorhandene Systeme ablösen und eine passgenaue Ergänzung der SAP-Infrastruktur darstellen. Es soll Mehrfacheingaben vermeiden helfen, Prozesse und Datenhaltung zentralisieren und Abläufe weitgehend automatisieren. Das System soll flexibel auf Änderungen und Erweiterungen im Geschäftsmodell von GWS reagieren. Darüber hinaus soll es schnell und sicher in den laufenden Geschäftsbetrieb integriert werden.
Umsetzung
digitalklang verantwortet Komplettkonzeption und Realisierung des umfangreichen Systems. Dies umfasst Anforderungsanalyse, Pflichtenheft, Feinkonzept, Projektmanagement, Usability und Design, Datenbank-Architektur, Entwicklung, Schnittstellen an Konzern-SAP-Systeme, Testing, Einbindung in die Konzern-Infrastruktur sowie Wartung und Support des Systems. Bereits nach drei Monaten Entwicklungszeit wird das erste Modul “Abrechnung” gelaunched. Weitere Module folgen in engem zeitlichen Abstand.
Technologien:
- Entwickelt mit modernen Standardtechnologien
- C#, .NET, SQL Server, XML Web Services
- Agile Entwicklung
- Web-basiertes System
- Intranet, Extranet und mobile Desktop-Applikation
- Schnittstellen zu SAP ERP / SAP ISU / SAP BW
- SharePoint-fähig
Ergebnis
Mit dem System verwaltet die GASAG WärmeService GmbH die gesamte Prozesskette in Energielieferung, Contracting und Betriebsführung. Dies umfasst die Gasbezugsrechnungsprüfung, Erfassung von Zählwerten, Abrechnungsvorbereitung von Wärme und Strom sowie das nachgelagerte Reporting. Das System bietet Schnittstellen zu Customer Self Services, zu Drittdienstleistern und zur SAP-Infrastruktur des Mutterkonzerns.
Der Kunde meistert mit dem System erfolgreich den Umstieg von einer stark manuell geprägten Datenverarbeitung hin zu einem leistungsfähigen, skalierbaren und flexibel anpassbaren IT-System.
Online Bewerbungs- und Vermittlungsportal
Anforderung
Entwicklung einer Webanwendung für ein Bewerbungs- und Vermittlungsportal für Freiwilligendienste, wie das Freiwillige Soziale Jahr und den Bundesfreiwilligendienst. Das Webportal soll einfach zu bedienen und leicht verständlich sein.
Umsetzung
Programmierung einer Webapplikation „mobile first“ für das Frontend und die Anmeldung als Bewerber:in/Einsatzplatz-Verwalter:in. Entwicklung einer Desktopanwendung im Backend für Manager:innen und Träger:innen. Barrierefreiheit nach BITV 2.0/Priorität I für das Frontend, insbesondere Textvergrößerung bis 200%.
digitalklang erbringt die Komplettproduktion bestehend aus Technische Feinkonzeption, UI-UX-Entwicklung, Frontend- und Backendprogrammierung, Testing und Support für das neue Webportal. Die Online-Plattform wird mit aktuellen Technologien wie der Open Source Datenbank PostgreSQL, HTML5, CSS, JavaScript, Bootstrap, Angular, Node.js, REST-API unter Einhaltung einheitlicher Coding-Standards entwickelt.
Ergebnis
Bereits 7 Tage nach Start der Plattform sind ca. 3.000 Plätze für Interessenten online, für die ca. 5.000 Bewerbungen eingegangen sind.
URL
https://freiwilligendienste-kultur-bildung.de
Kundenstimmen
"Vielen Dank für die starke Unterstützung von digitalklang bei der Entwicklung und Umsetzung unseres digitalen Portals. Das Team hat maßgeblich zum erfolgreichen Rollout unserer digitalen Plattformstrategie beigetragen."
Daniel Tamberg, Scook
”Zufriedene Kunden
Warum digitalklang?
Ein gutes Portal besteht nicht nur aus einer Benutzeroberfläche. Dahinter stehen Geschäftsprozesse, Daten, Berechtigungen, Schnittstellen und bestehende Systeme. Genau diese Verbindung aus Fachlichkeit und Softwareentwicklung ist seit über 20 Jahren unser Schwerpunkt.
- Komplexe Prozesse verstehen
- bestehende Systeme integrieren
- Individualsoftware statt Baukastengrenzen
- langfristige Verantwortung
FAQ's
Was ist der Unterschied zwischen einem Portal und einer normalen Website?
Eine Website stellt vor allem Informationen öffentlich bereit. Ein Portal ermöglicht Nutzern zusätzlich, sich anzumelden, individuelle Informationen abzurufen und konkrete Vorgänge auszuführen – beispielsweise Dokumente auszutauschen, Anträge zu stellen, Daten zu pflegen oder den Status eines Vorgangs einzusehen. Häufig ist ein Portal dafür mit bestehenden Fachsystemen und Datenquellen verbunden.
Welche Arten von Portalen entwickelt digitalklang?
Wir entwickeln unter anderem Kundenportale, Mitgliederportale, Fachportale, Self-Service-Portale und digitale Plattformen. Welche Funktionen benötigt werden, hängt von den jeweiligen Geschäftsprozessen und Nutzergruppen ab. Typische Funktionen sind Formulare, Dokumentenbereiche, Dashboards, Statusabfragen, individuelle Inhalte sowie Rollen- und Berechtigungskonzepte.
Können bestehende Systeme und Daten in ein Portal integriert werden?
Ja. Die Integration bestehender Systeme ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Portalprojekte. Über Schnittstellen können beispielsweise Fachanwendungen, CRM- und ERP-Systeme, Dokumentenmanagement oder andere Datenquellen angebunden werden. So kann das Portal als zentraler Zugang dienen, ohne vorhandene Systeme unnötig zu ersetzen.
Wie werden unterschiedliche Nutzer und Zugriffsrechte abgebildet?
Wir entwickeln Rollen- und Berechtigungskonzepte passend zum jeweiligen Anwendungsfall. Damit lässt sich steuern, welche Nutzer auf bestimmte Informationen, Dokumente und Funktionen zugreifen dürfen. Das berücksichtigen wir bereits bei der Konzeption und beziehen dabei auch Datenschutz und Informationssicherheit ein.
Muss ein neues Portal sofort alle geplanten Funktionen enthalten?
Nein. Gerade bei größeren Portalen ist ein schrittweises Vorgehen häufig sinnvoll. Wir priorisieren zunächst die Funktionen, die den größten Nutzen bringen, und schaffen eine technische Grundlage, die anschließend erweitert werden kann. So kann das Portal früh produktiv eingesetzt und auf Basis tatsächlicher Nutzung weiterentwickelt werden.
Übernimmt digitalklang auch Betrieb und Weiterentwicklung des Portals?
Ja. Auf Wunsch begleiten wir das Portal auch nach dem Go-live weiter – mit Betrieb, Wartung, Support und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Neue Funktionen, zusätzliche Nutzergruppen oder weitere Systemintegrationen können so schrittweise ergänzt werden.
