Microsoft Dynamics 365 – CRM- & ERP-Lösungen für den Mittelstand
Leistungsstark, integriert und auf Ihre Ziele zugeschnitten.
Ob Vertrieb, Kundenservice, Finanzen oder Supply Chain – moderne Unternehmen brauchen Systeme, die Prozesse intelligent verknüpfen, Daten sinnvoll nutzbar machen und sich flexibel an Geschäftsanforderungen anpassen. Genau dafür wurde Microsoft Dynamics 365 entwickelt. Die modulare Plattform kombiniert leistungsstarke CRM- und ERP-Funktionalitäten zu einer zentralen Lösung, die mit Ihrem Unternehmen wächst.
Dynamics 365 ist mehr als nur Software: Es ist ein digitales Betriebssystem für den Mittelstand. Vertriebsteams erhalten ein ganzheitliches Kundenbild, Serviceteams können Anfragen effizient steuern und Finanzabteilungen profitieren von transparenten Prozessen und konsistenten Daten. Gleichzeitig schafft die Cloud-Architektur Raum für Skalierung, mobile Nutzung und individuelle Erweiterung.
Wir begleiten Sie bei der Auswahl, Einführung und Anpassung von Dynamics 365 – strategisch, technisch und organisatorisch. Unser Fokus liegt auf dem Business Value: Welche Module bringen in Ihrem Fall den größten Mehrwert? Welche Prozesse lassen sich standardisieren, welche brauchen individuelle Logik? Wie lassen sich bestehende Systeme integrieren oder Daten effizient migrieren?
Dabei achten wir besonders auf Akzeptanz und Anwenderfreundlichkeit. Denn der Erfolg von CRM- und ERP-Projekten hängt nicht nur von Technik ab – sondern von Menschen, Prozessen und einer klaren digitalen Vision. Deshalb binden wir Fachbereiche früh ein, denken in iterativen Schritten und setzen auf schlanke, wirksame Lösungen.
Dynamics 365 passt sich an – nicht umgekehrt. Im nächsten Abschnitt zeigen wir Ihnen, welche konkreten Vorteile diese Plattform Ihrem Unternehmen bietet.
Vorteile von Microsoft Dynamics 365
Dynamics 365 vereint CRM und ERP in einer skalierbaren Plattform – für mehr Effizienz, Transparenz und Kundenfokus. Die wichtigsten Vorteile im Überblick
360°-Kundensicht im Vertrieb
Alle Kundendaten, Interaktionen und Leads an einem Ort – für besseres Beziehungsmanagement und gezielte Vertriebssteuerung.
Optimierte Prozesse in Service & Support
Automatisierte Workflows und transparente Ticketsysteme erhöhen die Servicequalität und beschleunigen Reaktionszeiten.
Zentrale Datenbasis für alle Geschäftsbereiche
CRM- und ERP-Daten laufen in einem System zusammen – das reduziert Redundanzen und schafft fundierte Entscheidungsgrundlagen.
Hohe Skalierbarkeit und Modularität
Dynamics 365 wächst mit Ihrem Unternehmen – von einzelnen Modulen bis zur unternehmensweiten Plattformlösung.
Cloudbasierte Flexibilität & Sicherheit
Zugriff von überall, automatische Updates, hohe Ausfallsicherheit – vollständig in Microsoft Azure integriert.
Nahtlose Integration in Microsoft-Umgebungen
Dynamics 365 fügt sich reibungslos in bestehende Microsoft-Produkte wie Outlook, Teams oder Power BI ein – für maximale Effizienz.
50+ hochqualifizierte Experten
Unser Team begleitet Sie kompetent bei jeder digitalen Herausforderung.
erfolgreiche Projekte
Vertrauen Sie auf unsere Expertise.
Jahre Kompetenz und Innovation
Seit über zwei Jahrzehnten entwickeln wir maßgeschneiderte Online-Software.
Unser Leistungsangebot zu Microsoft Dynamics 365
Wir begleiten Sie von der Auswahl über die Implementierung bis zur langfristigen Nutzung von Dynamics 365 – individuell abgestimmt auf Ihre Unternehmensprozesse.
Strategieberatung & Systemauswahl
Wir analysieren Ihre bestehenden Prozesse, Geschäftsanforderungen und IT-Strukturen. Auf dieser Basis empfehlen wir passende Dynamics-Module und definieren eine Roadmap zur Einführung. Dabei liegt unser Fokus auf Business Value, Skalierbarkeit und technischer Anschlussfähigkeit – inklusive Lizenzberatung und MVP-Strategie.
Implementierung & Anpassung der Dynamics-Module
Ob Vertrieb, Service, Finanzen oder Supply Chain – wir konfigurieren und erweitern Dynamics 365 nach Ihren Anforderungen. Unsere Expert:innen setzen Best Practices ein, passen Workflows an und entwickeln individuelle Logiken und Schnittstellen, wo Standardprozesse nicht ausreichen.
Systemintegration & Datenmigration
Wir integrieren Dynamics 365 nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft – von ERP-Altsystemen über E-Commerce bis zu BI-Tools. Datenmigration erfolgt strukturiert und prüfbar, inklusive Mapping, Testläufen und Qualitätssicherung. So sichern wir ein sauberes System und vermeiden Friktionen im laufenden Betrieb.
Change Management & Schulung
Technische Einführung ist nur die halbe Miete. Wir begleiten den organisatorischen Wandel durch gezielte Kommunikation, Schulungen und Anwendertrainings. So schaffen wir Akzeptanz, fördern die Nutzung im Alltag und sorgen für echten Mehrwert durch das neue System.
Dynamics 365 bringt Struktur in Ihre Prozesse – und Nähe zu Ihren Kunden
Ob CRM, ERP oder beides: Wir unterstützen Sie bei der Einführung, Anpassung und Integration von Microsoft Dynamics 365 – strategisch, technisch und partnerschaftlich.
Dynamics-Projekt anfragenReferenzen
Online Kontaktdatenbank und Terminsystem
Anforderung
Neukonzeption der zentralen Business-Anwendungen für den Berliner Dom.
Umsetzung
Entwicklung eines Online Portals für die zentrale Kontakt- und Terminverwaltung aller Räumlichkeiten und der gesamten Kirchengemeinde. Ablösung redundanter Datenbanken und Migration umfangreicher Daten. Anbindung an ein externes Eventmanagement-System. Spezialfunktionen für bestimmte Arbeitsprozesse wie z.B. Verwaltung sensibler Gemeindedaten.
Ergebnis
Es stehen nun ein Onlineportal mit vereinheitlichten und zentralisierten Daten für die Adress- und Terminverwaltung zur Verfügung. Die Zugriffsrechte sind granular geregelt und zentral steuerbar. Die Daten sind von den Berechtigten für die Weiterverarbeitung z.B. in Briefen, Emails und Reports verwendbar.
„Dank der professionellen Betreuung durch digitalklang sind unsere Microsoft-basierten Lösungen stets aktuell, stabil und leistungsfähig. Die regelmäßige Wartung und systematische Updates sorgen für reibungslose Abläufe – wir schätzen die verlässliche Zusammenarbeit sehr.“
Lars Gunnar Ziel, Berliner Dom
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